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      非接觸支付漸成潮流

      2020-08-03 16:46:22    來源:人民日報

      夜光收錢碼、“無感支付”……非接觸支付漸成潮流

      “有了這夜光收錢碼,再也不用擔心夜間顧客掃碼不方便了。”“80后”楊青在浙江杭州市勝利河美食街經營一家小吃店。夏天到了,不少小店的生意高峰移到了夜間。

      如今,消費購物“掃一掃”付款已是很多人習以為常的事,然而不少人遇到過類似這樣的經歷:夜間或是光線不好的時候,掃碼付款可能會遇到掃不上的麻煩,耽誤了不少時間。夜光收錢碼的出現,一定程度上解決了這個問題。

      “夜光收錢碼更醒目、安全。”支付寶小店產品經理陳冠華說,夜越黑,夜光收錢碼越能發光,相比普通版,夜光收錢碼更便于在夜間大客流量中識別掃碼。同時,夜光收錢碼支持語音到賬提醒,其特殊材質也不容易被不法分子調包貼碼。

      6月22日,支付寶上線“夜光收錢碼”,當天就有5萬名店主申請了該服務。

      當“掃一掃”付款成為不少人的首選時,如何讓非現金支付更便利,也成為支付機構思考的問題。

      “有了‘無感支付’特別方便,只需通過微信支付綁定車牌號,再開通免密支付,車通過閘口時就能直接自動扣費,沒有ETC也能用。”疫情防控期間,家住北京海淀區世紀城社區的吳婷體驗到“無感支付”帶來的便利和安全。

      “我去附近的世紀金源購物中心采購生活用品,買完東西,坐在車里通過商場的小程序領了免費停車券,提交后就把車開出去了。不用停下來單獨繳費,連車窗都不用打開。”吳婷說。

      據統計,疫情防控期間,有4000萬車主使用過微信車主“無感支付”服務,近550萬人次在停車場用過“無感支付”,累計810萬車主通過“無感支付”不停車過高速。目前,全國超5萬家停車場支持“無感支付”,2萬多個加油站支持無接觸加油。

      近年來,非現金支付結算比例不斷提升,云閃付、條碼支付、聚合支付等新型支付產品和服務層出不窮。數據顯示,最近三年來移動支付筆數和金額的年復合增長率分別達到83.5%和39%。

      在湖南張家界市武陵源區溪布街,唐先生經營著一家美食店,他說:“以前用過幾個收款平臺,提現都要收取手續費?,F在用工行收款碼,款項直接到我的工行賬戶,收10塊錢我就可以得10塊錢,而且還不需要分別對賬,更省心了。”

      前不久,工商銀行為小微商戶推出了足不出戶的e支付收款碼服務。e支付收款碼支持工銀e支付、銀聯云閃付、微信支付、支付寶等多種主流掃碼支付方式,申請簡單、安全便捷、免提現手續費,較好地解決了小微商戶經營發展中多碼收款、多頭對賬等問題。

      “新型數字支付工具快速發展,使支付行為突破了時空限制,也使人們對貨幣、交易和支付結算行為的理解發生變化,對新興支付工具的適應能力更強。”交通銀行金融科技研究室副主任張哲宇說。

      “夜光收錢碼、‘無感支付’、e支付收款碼……近年來,以移動支付為主要形式的非接觸支付不斷創新、發展迅速,在滿足人們方便快捷支付需求的同時,提高了資金融通和社會運行效率,在擴大居民消費、促進經濟增長等方面發揮了積極作用。” 招聯金融首席研究員董希淼說。

      點餐、繳稅、開發票,支持非接觸支付場景更多,花樣翻新

      “請問您的口令是什么?”

      “速度之子。”

      “好的,這是您點的咖啡和面包。”

      在北京朝陽區西大望路附近工作的劉悅在上班途中就點好了早餐。“過去早高峰來這家星巴克,經常排隊等很久,點餐、結賬、服務員準備……時間特別長,總擔心上班遲到?,F在好了,進門就能取餐!”劉悅說。

      她邊說邊向記者演示,通過支付APP搜索“星巴克”,點擊“啡快”,找到目的地附近的門店就可以下單,然后會收到一個趣味口令。收到取餐通知后,到店直接憑口令領餐。

      時下,非接觸支付應用場景不斷延伸,支付類APP能解決的問題越來越多,除了傳統的付款、轉賬,其應用場景覆蓋到繳費、理財、出行、醫療、教育、公共服務等多個領域。

      “沒想到現在居然能掃碼繳稅,真是越來越方便了!”近日,一名來到湖北黃岡市政務中心辦稅服務廳的納稅人在代開增值稅專用發票時,發現三方協議余額不足,又忘記帶銀行卡,掃碼支付繳稅輕松解決了他的難題。

      6月1日,稅費繳納第三方支付功能在湖北全省范圍內正式開通。“推出‘碼上繳稅’,填補了‘云’端繳稅的空白,真正實現了方便快捷的‘互聯網+繳稅’模式。”黃岡市稅務局第二分局副局長張軍介紹,納稅人可自主選擇通過微信、支付寶、云閃付等第三方支付平臺,掃描稅務部門“金三系統”生成的二維碼,輕松一掃就能直接獲取待繳稅信息,核對無誤后即可完成在線支付,這種高效便捷且繳費成功率高的繳稅方式贏得了納稅人一致好評。

      湖北省稅務局信息中心負責人說,傳統的繳稅(費)方式是與銀行簽訂委托扣款協議或前往辦稅服務廳刷銀行卡,有時會出現POS機卡死、密碼輸入錯誤等情況,導致支付時間較長等問題。第三方支付功能開通后,幾秒鐘就可以成功支付,大大節省了辦稅繳費時間。截至6月5日,全省已通過第三方支付平臺繳稅8916筆,金額2193萬余元,繳社保費3397筆,金額444萬余元。

      支持海關、社保、稅務等場景,政務類小程序用戶環比增長近60%;醫療類疫情服務小程序新增近800個,醫療小程序用戶環比增長347%;教育類疫情小程序新增近300個,環比增長485%,超兩萬家教育機構借助微信支付實現了線上繳費,超100萬學生實現無接觸報班……翻開騰訊微信、騰訊社會研究中心聯合清華大學中國經濟社會數據研究中心共同發布的報告,一串串數字的背后,是非接觸支付模式的不斷創新,消費模式的不斷升級。

      非接觸支付熱度不減,要便捷也要安全

      “如果不是申報時數據填報錯誤,過了征期要到大廳更正申報,自己還真沒機會到辦稅服務廳來。”馳馬拉鏈(安徽)有限公司辦稅人員朱冬冬說,自己已經大半年沒來過大廳辦理業務了。如今,得益于電子稅務局的大力推廣,絕大多數涉稅事項都可以足不出戶線上辦結。

      不只是辦稅,“非接觸”的概念在更多領域得以體現,“非接觸”菜籃子、“非接觸”購物、“非接觸”辦公……今年以來,“非接觸”火了,新業態加速發展。

      “拿支付來說,其實很多‘非接觸’業務并非全新場景,而是疫情防控期間突出了這類場景,金融科技對‘非接觸’業務創新的支撐和催化作用更為明顯。預計很多非接觸支付場景服務的熱度仍將持續,推動各類機構不斷提高支付服務質量和效率。”張哲宇說。

      如何更好推動支付行業尤其是非接觸支付的發展?業內人士認為,安全性和穩定性仍是非接觸支付可持續發展的要點和難點。

      張哲宇分析,在非接觸支付領域,人臉支付、指紋支付等技術在提高支付便捷度的同時,也帶來了一定的技術挑戰和風險隱患。疫情防控期間,刷臉支付受限,對虹膜支付、聲紋支付等新興支付技術的安全可靠性提出了更高要求。

      從服務性來看,非接觸支付需要進一步擴大便民服務的廣度,在公共交通、生活購物、公共繳費以及政務服務等領域為用戶日常生活提供更大便利。

      張哲宇認為,在服務深度方面,非接觸支付應延伸服務受理范圍,覆蓋多元生活場景,打造智慧生活服務圈;促進智慧城市建設,推動普惠金融發展,為用戶支付帶來切實的便利和優化。同時,非接觸支付相關的監管制度尚不完善,機構的創新能力仍需提升。

      非接觸支付業務受青睞,對銀行發展提出了更高要求。董希淼認為,在理念上,銀行要加快推進數字化轉型,制定轉型戰略并深入實施;在業務上,要創新產品研發,打造多元化渠道與風控體系;在技術上,要完善配套機制,促進技術應用與架構轉型;在合作上,要深化跨界合作,融入多種場景。(記者 王 觀)

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